hhmx.de

Föderation DE Do 04.07.2024 09:35:53

Ich habe als so die Schnauze voll von Firmen, die Servicesoftware zurückhalten. Leute, an einer Servicesoftware, die beim die Servicemeldung zurücksetzt, ist bitte was so ein großes Firmengeheimnis?
Oder liegt es an dem Hunni, den man im eigenen Servicecenter dafür generieren kann?

@reparatur @repaircafe_de
@BR24

Föderation DE Do 04.07.2024 09:52:49

@oldperl Meine Kaffeefilter haben zum Glück noch keine Servicesoftware und lassen sich auch nicht per App ansteuern. Und, sie leisten auf dem Kompost gute Dienste.

Föderation DE Do 04.07.2024 12:07:45

@oldperl @reparatur @repaircafe_de @BR24 Es ist der Hunni, es bleibt ja nicht bei einem, das summiert sich.

Föderation DE Fr 05.07.2024 08:27:39

@oldperl @reparatur @repaircafe_de @BR24 kannst du das an einem bestimmten Produkt festmachen??

Föderation DE Fr 05.07.2024 08:56:29

@andreclaassen
Aber sicher, nur was bringt es? Es gibt mehrere Hersteller, die ich nennen könnte, die mehr oder weniger ein Geheimnis aus ihrer Servicesoftware machen. Und das wird bei Web-gestützten Geräten nicht besser, nein schlimmer, denn hier haben die Hersteller noch mehr den Daumen drauf, und hier ist nicht mal mehr eine Weitergabe einer Software möglich.

@reparatur @repaircafe_de @BR24

Föderation DE Fr 05.07.2024 08:59:27

@oldperl @reparatur @repaircafe_de @BR24 Ich bin Laie bei Vollautomaten. Unserer gibt langsam den Geist auf und wir müssen einen neuen kaufen, daher frage ich. Aber vielleihct ist es besser, den zu reparieren.

Föderation DE Fr 05.07.2024 09:05:19

@andreclaassen
Reparatur ist in den meisten Fällen eh sinnvoller als wegschmeißen und neu kaufen. Aber ich kenn deine Maschine ja nicht,und Ferndiagnosen mache ich nicht.

@reparatur @repaircafe_de @BR24

Föderation DE Fr 05.07.2024 10:13:04

@oldperl @reparatur @repaircafe_de

Ist doch offensichtlich: Die Servicegebühren einerseits, und das verhindern von Reparaturen, um mehr Neugeräte zu verkaufen, andererseits.

Dreh deine Frage doch mal um: Warum sollte der Hersteller die Servicesoftware rausgeben? Wie erklärt man den Aktionären, ohne Not den Umsatz geschmälert zu haben?

Es gibt genau eine Möglichkeit: Das wird gesetzlich erzwungen und gerichtlich durchgesetzt. Bei Autos funktioniert es so. Bei Traktoren schon nicht mehr.