Jetzt kann es nämlich sein, dass Rückbriefe zu spät kommen und uns zwar Geld kosten, aber nicht mehr gezählt werden dürfen.

Wir haben mehrfach versucht, der Post begreiflich zu machen, dass eine sofortige Zustellung wichtig wäre, sind damit aber letztlich an den unflexiblen Prozessen und fehlender Kundenorientierung gescheitert.

Eine dafür nötige Angabe zu ändern, hätte (ohne nachvollziehbaren Grund) acht Tage gedauert.